Para encontrar clientes infra o supraservidos, es necesario segmentar y crear grupos de clientes y cubos OLAP multidimensionales, cuyas necesidades no estén totalmente resueltas o que no estén contentos con la manera en que se atienden sus requerimientos concretos, de manera de definir vectores y nichos o Tribus. Nesta segmentação podemos encontrar, por exemplo, subdivisões de contos como clientes ecoconscientes, PANK e DINK, o DINKI .
Um papel importante que começou a también las nuevas generacioens, por ejemplo, lo mileniales, vale decir personas cuyo nacimiento ocurrió entre los años 1980 y 1994. La socióloga Kathleen Shapuis los descreve como uma geração bumerangue, a geração Peter Pan, é decir, se trata de um grupo etario que posterga algunos ritos de paso a la edad adulta.
En la era del big data - anualmente, 2,8 zettabytes aproximadamente -, PersonicX, cuyo análisis se basa en segmentaciones, es capaz de précir miles de reacciones de los consumidores a partit de determinados estimulos. Asimismo, Facebook-Acxiom realiza um cruzeiro de dados da vida na linha das pessoas, com dados por lotes. Por otro lado, Google Location History. Nest Labs, MapReduce y PageRank, que são serviços de localização de usuários, utilizando algoritmos para recomendar tiendas, amigos ou saber se alguém está em casa ou não.
En un escenario en el que la oleada ha disminuido en algunos casos a la mitad, y la prima de riesgo se ha incrementado al doble, se puede decir que debiéramos darle una nueva y calurosa bienvenida al Análisisis de la Cesta de Compra con el objetivo de aumentar la venta cruzada y la venta ampliada, debido a que en este nuevo escenario un cliente nuevo es muy caro, y apostar por un desconocido es muy riesgoso. A la larga, sobrarán sucursales de banco y los papeles a firmar: la nueva banca debe digitalizarse de verdad.
Atualmente, a indústria financeira tradicional enfrenta um novo cenário. Se a banca do comércio mantém o líder no negócio financeiro, deve entender que o ecosistema no que habita está cambiando de manera abrumadora. A entrada de competidores como Google, Apple ou Facebook previa que tenderia a uma paricipação no mercado de um 30% aproximadamente nos venidersos, o que significava uma amenaza de nível 8 para o ecosistema financeiro.
